Termos de Uso

1. Sobre o Agenda Glow

O Agenda Glow é uma plataforma de agendamento online que conecta profissionais de beleza — salões, barbearias, manicures, esteticistas e autônomos — a seus clientes finais, oferecendo ferramentas de gestão de agenda, controle de horários e marcação de atendimentos.

2. Cadastro e contas

Para utilizar o Agenda Glow como profissional, é necessário criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. O profissional é o único responsável pelas informações exibidas em seu perfil público, incluindo serviços, preços, horários de funcionamento e fotos. Clientes finais podem realizar agendamentos sem necessariamente possuir uma conta cadastrada.

3. Período de teste e assinatura

Todo profissional tem direito a 45 dias de teste gratuito a partir da criação da conta, com acesso integral às funcionalidades de gestão. Após esse período, o uso continuado das funcionalidades premium exige assinatura ativa do plano Premium (mensal ou anual), conforme valores informados na página de assinatura.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento. O acesso será mantido até o fim do período já pago, sem cobrança de novas mensalidades a partir do cancelamento.

4. Responsabilidades do profissional

O profissional é o único responsável pela prestação dos serviços de beleza oferecidos, pela qualidade do atendimento, pelo cumprimento dos horários agendados e por honrar os agendamentos confirmados na plataforma.

O Agenda Glow é uma ferramenta de gestão e agendamento — não presta serviços de beleza e não se responsabiliza pela relação comercial entre profissional e cliente final.

5. Pagamentos

Os pagamentos de assinatura da plataforma (do profissional para o Agenda Glow) são processados via Stripe, conforme suas políticas e termos.

Pagamentos de sinal ou adiantamento entre cliente final e profissional, quando configurados, são realizados diretamente entre as partes via Pix, sem intermediação financeira do Agenda Glow. A plataforma apenas disponibiliza a funcionalidade de envio de comprovante para conferência manual do profissional.

6. Cancelamentos e reagendamentos

As políticas de cancelamento e reagendamento de horários são definidas e geridas pelo próprio profissional, dentro dos limites configuráveis da plataforma. O Agenda Glow não interfere nem arbitra disputas entre profissional e cliente final relacionadas a cancelamentos, ausências ou remarcações.

7. Uso aceitável

É proibido utilizar a plataforma para:

• Fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Divulgar conteúdo ofensivo, discriminatório, enganoso ou de cunho sexual no perfil público;
• Realizar tentativas de invasão, exploração de vulnerabilidades ou uso abusivo dos recursos da plataforma.

8. Disponibilidade do serviço

A plataforma é fornecida "como está". Envidamos esforços razoáveis para manter o sistema disponível e funcional, mas eventuais indisponibilidades técnicas, manutenções programadas ou falhas de terceiros podem ocorrer sem aviso prévio.

9. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas aos usuários por email ou aviso dentro da plataforma. O uso continuado após a atualização implica aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato pelo email contato@agendaglows.com.br.