Política de Privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Introdução
Esta política descreve como o Agenda Glow coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de profissionais e clientes finais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados coletados
De profissionais:
- Nome completo, email e telefone/WhatsApp;
- Dados do salão: nome, endereço, cidade, horários, serviços e preços;
- Foto/logo do estabelecimento e fotos do portfólio;
- Dados de pagamento da assinatura — processados pelo Stripe e não armazenados diretamente pelo Agenda Glow.
De clientes finais:
- Nome e telefone/WhatsApp;
- Email (quando fornecido);
- Data de nascimento (opcional, usada para envio de mensagem de aniversário);
- Histórico de agendamentos e observações do profissional;
- Comprovantes de pagamento de sinal (quando aplicável).
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Viabilizar o agendamento entre profissional e cliente final;
- Enviar notificações, lembretes de horário e confirmações por email;
- Gerar métricas, relatórios e análises de desempenho para o profissional;
- Processar pagamentos de assinatura da plataforma;
- Melhorar continuamente a experiência da plataforma.
4. Compartilhamento de dados
Dados de pagamento de assinatura são processados pelo Stripe(processador de pagamentos terceirizado). Emails transacionais são enviados via Resend (provedor de envio de email terceirizado).
Os dados do cliente final (nome, telefone, histórico) ficam visíveis ao profissional com quem ele agenda, pois isso é necessário para a prestação do serviço.
O Agenda Glow não vende dados pessoais para terceiros sob nenhuma circunstância.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em banco de dados com controle de acesso por Row Level Security (RLS), garantindo que cada profissional só acesse os dados dos seus próprios clientes e agendamentos. Comprovantes de pagamento ficam em armazenamento privado, com acesso restrito ao cliente que enviou e ao profissional do agendamento correspondente.
6. Direitos do titular dos dados (LGPD)
Todo usuário — profissional ou cliente final — tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados (respeitando obrigações legais de retenção, quando aplicável);
- Revogar consentimento previamente concedido;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal informado ao final desta política.
7. Retenção de dados
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias após o eventual encerramento da conta.
8. Cookies e dados de navegação
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão de login ativa e armazenar preferências básicas da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por email ou aviso dentro da plataforma.
10. Contato do encarregado de dados (DPO)
Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo email contato@agendaglows.com.br.
Este documento poderá ser atualizado. Última atualização: 30/06/2026.